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熟悉規則做好功課 福州消委會發布6·18網購消費提醒

2020年06月15日 15:44    信息來源:http://www.ccn.com.cn/html/quanweipuguang/2020/0611/486415.html

6·18馬上來襲,各大電商平臺紛紛推出“秒殺福利”“限時搶購”“購物津貼”等優惠活動,激發消費潛力、拉動消費需求。面對復雜的促銷舉措,6月11日,福建省福州市消委會發布消費提示,消費者面對直播網購時,最好先做足功課。

直播下單,先做功課。福州市消委會表示,近期網絡直播帶貨火爆,推動線上線下消費融合,消費者基于對主播信任邊看直播邊下單購買商品,成為時下新潮流??焖賹з?、限時優惠是直播帶貨的特色環節,但直播過程導購節奏較快,消費者往往來不及作出仔細判斷,也不能從容貨比三家,建議消費者在直播前先登錄主播或平臺公眾號閱讀預告,針對心儀商品做足功課,性價比全方位了解,確認合適后再按時進入直播間購物。

熟悉規則,做好組合。面對促銷,消費者應事先明確活動范圍,確認跨店滿減的可用店鋪、紅包、滿減等優惠是否可疊加使用,要注意一些紅包或優惠的取得可能附有其他條件;提前將所需商品放入購物車,做好商品組合,讓優惠落到實處。同時對比各家電商價格變化,對于折扣商品在支付前確認是否享受到優惠;預付定金后,記得在規定時間內完成尾款支付,避免引發不必要的爭議。

保護信息,謹防詐騙。福州市消委會提醒消費者在網購過程中,要增強安全意識,切勿點擊來歷不明的鏈接,謹防假冒或釣魚網站;選擇安全的支付方式,勿隨意添加個人微信號進行交易,付款前務必看清收款單位名稱和金額,不要向陌生支付鏈接、二維碼打款;不要向陌生人提供銀行卡號碼、姓名、身份證號、短信驗證碼等私人信息,防止個人信息泄露或銀行卡被盜刷;若遇到電話、短信等形式接到的退款、網址鏈接、電話號碼等內容要多方核實,謹防詐騙。

注意物流,錯峰購物。購物高峰,消費者購買商品時要對快遞延遲送達有合理的預期,綜合考慮產品新鮮度、儲存條件以及延誤所帶來的系列問題,盡量不要購買生鮮食品、急需用品等,避免不必要的麻煩和損失,貴重物品要親自驗收。

保留憑證,理性維權。消費者購買商品時應注意保存購物憑證,注意留存促銷活動的截圖、商家承諾截圖、直播頁面截屏、與賣家的聊天記錄、購買記錄、快遞單號等,以備日后出現糾紛時有充足的證據維護自身合法權益。消費者還應注意“七日無理由退貨”“三包”等范圍和規則,確認需要再剪去吊牌或扔掉包裝,一旦發生消費糾紛,可及時與商家協商處理,也可向網絡交易平臺或相關部門進行投訴。

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